En pocas palabras
- Usamos tus datos para darte tu tarjeta de hincha de tu club, registrar tu asistencia a la cancha y entregarte premios.
- No vendemos tus datos. Nunca.
- Los correos de noticias y promociones son opcionales. Los activas o desactivas cuando quieras desde Perfil → Mis datos.
- Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o que los borremos escribiendo a privacidad@bombbo.app.
1. Quién es responsable de tus datos
Responsable del tratamiento: el club en cuya tarjeta te registras. El club decide para qué se usan tus datos dentro de su programa de hinchas.
Encargado del tratamiento: Bombbo ([razón social], RUC [número de RUC], Guayaquil, Ecuador), que opera la plataforma de la tarjeta por cuenta del club, siguiendo sus instrucciones y esta política.
Contacto para temas de datos personales: privacidad@bombbo.app. Respondemos y coordinamos con el club cualquier pedido que hagas.
2. Qué datos usamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y apellido, apodo (opcional) | Mostrar tu tarjeta y reconocerte como hincha. |
| Cédula | Asegurar que cada persona tenga una sola cuenta y evitar trampas en los premios. |
| Correo electrónico | Darte acceso con un código de un solo uso y enviarte avisos de tu cuenta. Las promociones, solo si lo autorizas. |
| Fecha de nacimiento | Saludarte y darte tickets en tu cumpleaños, y saber si necesitas la autorización de tu representante. |
| Foto de perfil (opcional) | Mostrarla en tu tarjeta. Puedes quitarla cuando quieras. |
| Foto de tu entrada al registrar tu asistencia | Leer la fecha, el partido y el sector para confirmar que fuiste. La foto no se guarda: solo guardamos los datos leídos. |
| Ubicación al registrar tu asistencia | Confirmar que estás en la cancha. Se toma una sola vez, en ese momento; no seguimos tu ubicación. |
| Actividad en la tarjeta | Tickets, nivel, partidos asistidos, canjes, predicciones, trivias, encuestas e invitaciones. Sirve para darte premios y para que el club vea cómo participan sus hinchas. |
No te pedimos datos de salud, religión, orientación sexual ni otros datos sensibles.
3. Por qué podemos usarlos
La base legal es tu consentimiento, que das al marcar la casilla al crear tu tarjeta (artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales). Los correos de promociones requieren un consentimiento aparte, que puedes dar o no; si no lo das, igual puedes usar tu tarjeta con todos sus beneficios.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo no afecta lo que se hizo antes, pero si retiras el consentimiento principal no podremos mantener tu tarjeta activa.
4. Decisiones automáticas
Para registrar tu asistencia usamos inteligencia artificial que lee la foto de tu entrada, y comparamos tu ubicación con la de la cancha. Con eso el sistema decide si te da los tickets del partido. Si crees que se equivocó, escríbenos a soporte@bombbo.app y una persona del club o de Bombbo revisará tu caso.
5. Con quién compartimos tus datos
Con tu club, que ve en su panel tu nombre, correo, cédula, fecha de nacimiento, nivel y actividad para administrar el programa y entregarte premios.
Y con proveedores que nos dan el servicio técnico, solo para eso y con obligación de proteger tus datos:
- Supabase (base de datos y acceso con código), con servidores en Estados Unidos.
- Vercel (la página web), con servidores en Estados Unidos y otros países.
- Google · Gemini (lectura de la foto de tu entrada), en Estados Unidos.
- Resend (envío de correos), en Estados Unidos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos con anunciantes.
6. Datos guardados fuera de Ecuador
Como estos proveedores tienen servidores fuera del país, tus datos se transfieren y se guardan fuera de Ecuador. Al aceptar esta política lo autorizas. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas internacionalmente y les exigimos usar tus datos solo para dar el servicio.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu tarjeta activa. Si pides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 15 días, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal. Si el club deja de usar Bombbo, tus datos se borran o se entregan al club, según lo que diga su contrato y esta política.
8. Menores de edad
Si tienes menos de 15 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o representante legal para crear tu tarjeta, y te pedimos confirmarlo al registrarte. Si eres representante y quieres revisar o borrar los datos de tu hijo o hija, escríbenos a privacidad@bombbo.app.
9. Tus derechos
Según la ley, puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos equivocados. Tu nombre y apodo los cambias tú mismo desde tu perfil.
- Eliminación: que borremos tu cuenta y tus datos.
- Oposición y suspensión: que dejemos de usar tus datos para algo en particular.
- Portabilidad: recibir tus datos en un archivo para llevarlos a otro lado.
- Revisión humana de una decisión automática (punto 4).
Escríbenos a privacidad@bombbo.app desde el correo de tu cuenta. También puedes usar el enlace Eliminar mi cuenta en Perfil → Mis datos. Respondemos en un máximo de 15 días.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10. Cómo los protegemos
Tus datos viajan cifrados. Cada club solo ve a sus propios hinchas, y el acceso a la tarjeta se hace con un código de un solo uso enviado a tu correo, sin contraseñas que se puedan filtrar. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad, como manda la ley.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te lo mostraremos en tu tarjeta y te pediremos aceptarlo de nuevo antes de seguir.
bombbo. · Guayaquil, Ecuador