En pocas palabras
- La tarjeta del hincha de tu club es gratis.
- Ganas tickets por ir a la cancha, jugar y invitar amigos, y los canjeas por premios del club.
- Los tickets no son dinero: no se compran, no se venden y no se cambian por efectivo.
- Una cédula, una cuenta. Las trampas hacen perder los tickets.
1. Qué es la tarjeta
La tarjeta del hincha es el programa de fidelidad de tu club (el "Club"). Funciona en la plataforma de Bombbo ([razón social], RUC [número de RUC]), que la opera por cuenta del Club. Al crear tu tarjeta aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Tu cuenta
- Necesitas una cédula ecuatoriana válida y un correo propio. Cada cédula puede tener una sola cuenta por club.
- Los datos que ingresas deben ser verdaderos. La cédula, el correo y la fecha de nacimiento no se pueden cambiar desde la tarjeta; si hay un error, escribe a soporte@bombbo.app.
- Entras con un código que llega a tu correo. No lo compartas con nadie: quien lo tenga puede entrar a tu tarjeta.
- Si tienes menos de 15 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o representante legal.
3. Tickets
- Ganas tickets al registrarte, al registrar tu asistencia a los partidos, en tu cumpleaños, al invitar amigos que van a la cancha y al participar en predicciones, trivias y encuestas.
- El Club define cuántos tickets da cada acción y puede cambiarlo. Los cambios no te quitan tickets que ya ganaste.
- Los juegos de la tarjeta tienen un tope de tickets por semana que define el Club.
- Los tickets no tienen valor en dinero, son personales y no se pueden transferir, vender ni cambiar por efectivo.
4. Asistencia a la cancha
Para registrar tu asistencia tomas una foto de tu entrada y la tarjeta confirma tu ubicación en la cancha. Cada entrada vale una sola vez. Si el sistema no reconoce tu asistencia y crees que es un error, escribe a soporte@bombbo.app y una persona revisará tu caso.
5. Predicciones, trivias y encuestas
Son juegos gratuitos para hinchas. No hay que pagar para participar y no se juega con dinero. Las predicciones se cierran cuando empieza el partido y se calculan con el marcador final que registra el Club.
6. Niveles y premios
- Tu nivel depende de los tickets que acumulas en la temporada y te da beneficios que define el Club.
- Los premios del catálogo los entrega el Club, que es responsable de ellos. Están sujetos a disponibilidad y el Club puede cambiarlos o agregarlos.
- Al canjear un premio se descuentan los tickets y recibes las instrucciones para retirarlo. Si el Club no puede entregarlo, te devuelve los tickets.
7. Uso correcto
No está permitido crear cuentas falsas o con cédulas ajenas, usar entradas de otras personas, alterar fotos o ubicaciones, ni aprovechar fallas del sistema. En esos casos el Club o Bombbo pueden anular los tickets obtenidos así, suspender la cuenta o cerrarla.
8. Cambios y fin del programa
El Club puede cambiar las reglas del programa, avisándote en la tarjeta. Si el programa termina, el Club avisará con anticipación y dará un plazo razonable para canjear los tickets.
9. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que la tarjeta funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de internet o de los proveedores. Bombbo no responde por los premios, que son del Club, ni por decisiones deportivas o de organización de los partidos.
10. Tus datos
Cómo usamos tus datos y cómo ejercer tus derechos está en la Política de privacidad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
12. Contacto
Soporte: soporte@bombbo.app · Datos personales: privacidad@bombbo.app
bombbo. · Guayaquil, Ecuador